فهرست محتوا
طبق آمار پرسشنامه‌ای که تو سال ۲۰۲۳ منتشر شد؛ حدود ۵۰٪ کاربرای اینستاگرام حداقل هفته‌ای یک‌بار از این پلتفرم خرید می‌کنن پس یعنی اینستاگرام فقط یه شبکه اجتماعی نیست، بلکه تبدیل به یه جای جدی برای تجارت و خرید و فروش آنلاین شده. با همه این محبوبیت و کارایی اینستاگرام بازم می‌بینیم که تقریبا تمام برندهای مطرح و فروشگاه‌های حرفه‌ای سایت دارن. پس یعنی اینستاگرام خوبه، راحته اما کافی نیست، سایت حرفه‌ایه، امکانات خوبی داره اما کار کردن باهاش برای همه امکان‌پذیر نیست.
اگه بخوایم به این سوال اینستاگرام یا سایت؟ جواب بدیم؛ درست‌ترین جواب براش ترکیب سایت و اینستاگرامه. یعنی کاری که ویترو انجام میده.
برای ساخت سایت رایگان فروشگاهی کلیک کنین
تو ادامه مقاله مزایا و معایب سایت و اینستاگرام رو بررسی می‌کنیم. نتیجه‌گیری بر عهده خودتون ولی پیشنهاد ما اینه که چیزی رو حذف نکنین و تا جایی که میتونین کانال‌های فروش‌تون رو بیشتر کنین.
برای کسب و کارها فروش از اینستاگرام بهتره یا سایت؟
مزایای فروش از طریق اینستاگرام
این روزا کمتر کسی رو می‌شناسیم که اینستاگرام نداشته باشه. اینستاگرام یه بستر بسیار بزرگ از همه طیف آدمیه که میتونن مشتریای به‌القوه‌ی شما باشن. از طرفی کار کردن باهاش خیلی ساده‌ست و نیازی به دانش خاصی نداره.
بیشتر بخوانید: دانستنی‌های فروش آنلاین؛ حضور موفق در بازار اینترنتی
فهرست محتواچرا فروش اینترنتی؟چه چیزهایی باید برای فروش آنلاین بدونیم؟توی سال‌های گذشته، فروش آنلاین خیلی رشد داشته و حتی تو بخش‌هایی از فروش حضوری جلو زده. این روزا خیلی از…
تعدد کاربران اینستاگرام
اینستاگرام در حال حاضر یکی از محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی جهانه که روزانه بیشتر از دو میلیارد کاربر فعال داره. شما تو هیچ مغازه و پاساژی نمی‌تونین به این تعداد کاربر که میتونن مشتری شما هم باشن دسترسی داشته باشین.
جذابیت بصری
اینستاگرام ذاتا یه پلتفرم بصریه که به کسب و کارها این امکان رو میده که از طریق عکس و ویدئو، محصولات‌شون رو نمایش بدن. این جذابیت بصری میتونه به طرز قابل توجهی تعامل مشتری‌ها رو با پیج کسب و کار شما افزایش بده و فروش‌تون رو زیر و رو کنه.
تعامل مستقیم با مشتری‌ها
اینستاگرام یه شبکه اجتماعیه که کاملا بر پایه تعامل به پیج شما رتبه میده و اگه دقت کنین تمام اکانت‌ها تلاش می‌کنن به هر ضرب و زوری که شده از مخاطبان‌شون دایرکت، لایک، کامنت و… بگیرن و تشویق‌شون کنن تا تو نظرسنجی‌ها و… مشارکت کنن. این ارتباط با مشتری‌ها علاوه بر اینکه باعث بیشتر دیده شدن کسب و کارتون میشه، کاری می‌کنه مشتری‌ها راحت‌تر بهتون اعتماد کنن.
تاثیرگذاری روی جامعه
آخرین باری که با دوستاتون راجع به یه ویدئو ترند با دوستاتون حرف زدین یا یه آهنگ ترند رو گوش دادین رو به یاد بیارین. اینستاگرام همین‌قدر قدرتمنده و روی اجتماع تاثیر میذاره. اگه ترندهارو زود شناسایی کنین و یکم خلاقیت داشته باشین میتونین رو این ترندها سوار بشین و حسابی دیده شین.
معایب فروش از طریق اینستاگرام
جذابیت و کاربرد اینستاگرام چیزی نیست که بشه انکار کرد اما باید پذیرفت که اینستاگرام از ابتدا هم یک پلتفرم سرگرمی‌محور بوده و اساسا قابلیت‌هایی که مستقیما به درد خرید و فروش آنلاین بخوره مثل درگاه پرداخت، ثبت سفارش خودکار و… رو نداره.
نداشتن سیستم پرداخت داخلی
حرف از خرید و فروش که میشه، اولین چیزی که به ذهن میاد پرداخت کردن پوله. اینجاست که یکی از بزرگ‌ترین مشکلات اینستاگرام به چشم میاد که نداشتن درگاه پرداخته. ویترو با داشتن درگاه پرداخت این مشکل رو حل کرده.
الگوریتم‌های متغیر و دشوار
همون‌قدر که تو اینستاگرام میشه یه شبه دیده شد و رشد کرد، به همون سرعت هم میشه پسرفت کرد و حذف شد. از اون طرف الگوریتم‌های اینستاگرام هرروز تغییر می‌کنن و اگه بخواین تو بازی بمونین باید هرروز خودتون رو باهاش وقف بدین و بر اساس الگوریتم‌های جدید و ترندها تولید محتوا کنین که خیلی کار سختیه. خیلی از فروشگاه‌ها می‌خوان فقط محصول‌شون رو بفروشن، نه این که نگران الگوریتم و تعامل و ترندهای عجیب و غریب باشن. اگه شما هم این مشکل رو دارین شاید بد نباشه یه مدت داشتن سایت فروشگاهی رایگان رو امتحان کنین.
مشکل اینترنت، سرور و فیلترینگ
حتما شما هم پیجایی رو می‌شناسین که هک شدن، غیرفعال شدن یا کلا از دسترس خارج شدن و پیج دوم ساختن. به جز مشکل‌های بین‌المللی که گهگداری برای خود اینستاگرام پیش میاد، فیلتر بودن اینستاگرام تو ایران قوز بالا قوزه. البته قرار نیست به خاطر این مشکلات در پیج اینستاگرامی آنلاین شاپ‌تون رو تخته کنین، اما حتما باید یه جایگزین براش درنظر داشته باشین.
عدم امکان پیگیری سفارش
یکی از مشکلات اینستاگرام تو فروش اینه که عملا امکان پیگیری سفارش توش وجود نداره. نه مشتری میتونه به طور خودکار ببینه سفارشش تو چه مرحله‌ایه و نه فروشنده میتونه سبد خرید رهاشده‌ی مشتری رو پیگیری کنه. درحالی که تو ویترو هم شما به عنوان فروشنده میتونین از سبد خرید رهاشده مشتری مطلع بشین و حتی با یه سری ترفندها مثل دادن کد تخفیف اختصاصی به مشتری باعث شین خرید رو تکمیل کنه و هم مشتری میتونه بعد خرید ببینه خریدش تو چه مرحله‌ایه.
عدم امکان فعال کردن کد تخفیف
تصور کنین که میخواین به یه تعداد خاصی از مخاطباتون کد تخفیف بدین. مثلا هرکی که ۵ پست آخرو لایک کرده یا مثلا اونایی که خرید دومشونه و…
مشکل اینستاگرام اینه که فقط به طور کلی میتونین اعلام کنین تخفیف دارین اما اینکه شامل چه کسانی میشه، کدوم محصولا تخفیف دارن، چقدر تخفیف دارن و… امکان‌پذیر نیست. اما تو سایت میتونین کد تخفیف اختصاصی به مشتریاتون بدین و یه آمار کامل از فروش‌تون تو مناسبتای تخفیفی داشته باشین. از طرفی میتونین بفهمین مشتریاتون از چه کانال‌هایی میان. مثلا اگه میخواین به یه اینفلوئنسر تبلیغ بدین میتونین با کد تخفیف اختصاصی ویترو بفهمین چقدر از سمت اون اینفلوئنسر فروش داشتین.
اگه میخواین با نحوه افزایش فروش با کد تخفیف آشنا بشین، این مقاله رو بخونین.
نداشتن امکان سبد خرید
چون اینستاگرام برای فروش طراحی نشده قابلیت سبد خرید براش درنظر گرفته نشده که بتونین خریدتون رو به مرور تکمیل کنین و بعد باهم ارسال بشه، درحالی که خیلی از مشتریا ترجیح میدن خریدشون رو یه مدت نگه دارن. سایت با داشتن سبد خرید باعث میشه تعداد محصولی که یه مشتری می‌خره بالا بره و فروش شما هم بیشتر بشه.
اعتمادسازی دشوار
درسته که خرید اینترنتی تو اینستاگرام تبدیل به یه کار رایج و روزمره شده ولی هیچ مرجع قانونی‌ای وجود نداره که بشه از اون طریق پیگیری مشکلات خرید و فروش آنلاین رو کرد. همین باعث شده خیلیا نتونن اعتماد کنن و از آنلاین شاپ‌های اینستاگرام خرید نکن. این مشکل رو سایت با داشتن اینماد و درگاه پرداخت معتبر حل کرده.
افزایش احتمال خطای انسانی
احتمال خطای انسانی تو سفارش‌گیری از اینستاگرام همیشه وجود داره که اتفاقا همیشه با بزرگ‌تر شدن پیج آنلاین شاپ و زیاد شدن تعداد سفارش‌ها بیشتر میشه. مثلا ممکنه شما سفارش سارا را رو برای دارا بفرستین یا این که به جای پیراهن قرمز، آبی رو ثبت کنین و…
مزایای فروش اینترنتی از طریق سایت
وقتی یه آنلاین شاپ سایت داره اولین چیزی که به ذهن‌مون میاد حرفه‌ای بودنه. قبول کنیم یا نه سایت خودبه‌خود چون نیاز به سفارش گیری دستی نداره فروش‌تون رو هم بیشتر می‌کنه. تو ادامه مزایای بیشتری از سایت رو توضیح می‌دیم.
فروش اینترنتی ۲۴ ساعته از سایت
شما چه یه مغازه حضوری داشته باشین چه اینستاگرام داشته باشین و حتی ادمین هم استخدام کنین بازم نمی‌تونین ۲۴ ساعته فروشگاه اینترنتی‌تون رو باز و پاسخگو نگه دارین، فروش اینترنتی ۲۴ ساعته یکی از مهم‌ترین و بهترین مزایای سایته.
اتوماسیون و ثبت خودکار سفارش‌ها از طریق سایت
حقیقتش اینه که جواب دادن به دایرکت‌ها و ثبت دونه دونه سفارش‌ها کار بسیار زمان‌بریه و از طرفی یه جورایی هم اتلاف زمانه. شما میتونین این کار رو به سایت منتقل کنین و همین زمان رو صرف رشد بیزینس و تولید محتوا کنین.
نداشتن مشکل فیلترینگ در سایت
فیلتر نبودن سایت باعث میشه شما امنیت بیشتری داشته باشین و زحمات چندین ساله‌تون یه روزه به باد نره. ساخت سایت رایگان فروشگاهی‌تون رو همین الان انجام بدین و به تعویق نندازینش که سوپاپ اطمینانه.
استفاده از سئو برای بالا بردن رتبه سایت
روزانه تعداد زیادی از مشتریا برای خریدن مایحتاج روزانه‌شون توی گوگل سرچ می‌کنن و معمولا از بین ۱ تا ۳ نتیجه اول سرچ‌شون خریدشون رو انجام میدن. اینکه بتونین جزو اون ۳تای اول باشین کار راحتی نیست ولی امکان‌پذیره. با استفاده از سئو میتونین رتبه سایت‌تون رو تو گوگل بهبود بدین و در نتیجه فروش‌تون رو هم بیشتر کنین.
قابلیت شخصی‌سازی سایت و کمک به برندینگ
نه که نشه تو اینستاگرام برندینگ کرد، اما یه سری قالب از پیش تعیین شده مثل ریل و استوری و… وجود داره که فقط از همونا میتونین برای این کار استفاده کنین. درحالی که سایت میتونه مطابق با برندینگ‌تون شخصی سازی بشه و با قالب مدنظرتون ساخته بشه. اگه براتون جذابه چطور برندینگ‌تون رو بهبود ببخشین مقاله برندسازی تو ۹ مرحله رو بخونین.
خرید ساده‌تر برای مشتری‌ها
همه‌ی مشتریا الگوی ثابت برای خرید کردن ندارن. بعضیا با چت کردن راحت نیستن، یه سریا دوست دارن همه محصولات رو کنار هم و با همه ویژگی‌هاشون ببین و مقایسه کنن و بعد خرید کنن، خیلی‌ها هم که اصلا شب و نصفه شب خرید می‌کنن. سایت داشتن این امکان رو به مشتریا میده که بدون معذب شدن یا عجله کردن و… ساده‌تر خرید کنن.
به روزرسانی موجودی و مدیریت فروش راحت‌تر
تو فرایند دستی ثبت سفارش همیشه احتمال خطا وجود داره. شاید برای شما هم پیش اومده باشین که اشتباهی به یه مشتری موجودی داده باشین مخصوصا اگه موجودی اون محصول رو به اتمام بوده باشه. سایت با خودکار کردن این فرآیند باعث میشه موجودی‌ها همیشه آپدیت باشن و مدیریت فروش راحت‌تر باشه.
معتبر بودن سایت
هنوزم این جمله رو می‌شنویم که اینا معتبرن؟ و یکی تو جواب بگه: آره بابا سایت دارن. درسته که سایت به تنهایی نمی‌تونه تضمین اعتبار کنه ولی احتمال معتبر بودن یه فروشگاه یا برند رو بالاتر می‌بره.
معایب فروش اینترنتی از سایت
در کنار مزایای فوق‌العاده‌ای که سایت برای فروش اینترنتی داره، باید در نظر داشت که یه سری معایب هم مثل هزینه بالای راه اندازی و نگهداری سایت، در دسترس نبودن پنل
مدیریتی سایت برای موبایل و… داره که مفصل توضیح می‌دیم.
هزینه بالای راه اندازی و نگهداری از سایت
هزینه راه اندازی و نگهداری سایت کم نیست. به جز هزینه‌های اولیه راه اندازی مثل هزینه دامنه و سرور و… شما باید هزینه‌های جاری مثل هزینه ادمین سایت، دیزاین سایت، تولید محتوا برای سایت، هزینه سئو کردن برای سایت و… رو هم درنظر بگیرین.
نیاز به دانش فنی
همون طور که تو تیتر بالا هم اشاره کردیم به روز نگه داشتن و رشد سایت نیاز به نیروهای متخصص و دانش فنی داره و برعکس اینستاگرام هرکسی با هر سطح سواد و دانش فنی نمی‌تونه به راحتی ازش استفاده کنه.
بهینه نبودن دسترسی سایت از طریق موبایل
درسته که خیلی از سایت‌ها الان پنل موبایلی دارن ولی تا حالا چند نفر رو دیدین که سایت‌شون رو با موبایل بتونن راحت و کامل مدیریت کنن؟ این که برای مدیریت سایت‌تون همیشه نیاز به سیستم و لپ‌تاپ داشته باشین خیلی سخته و دسترسی بهش رو محدود می‌کنه.
پیگیری‌های اداری زیاد برای گرفتن درگاه پرداخت، اینماد و…
گرفتن درگاه پرداخت کار پیچیده و زمان‌بریه. اولا باید پروانه کسب یا جواز مرتبط با کسب و کارتون رو تهیه کنین که این خودش اصلا کار ساده‌ای نیست یا باید شرکت ثبت شده داشته باشین. بعد باید کد هگیری ثبت نام مالیاتی بگیرین و تازه برسین به قول آخر که گرفتن اینماده. این یکی از بزرگ‌ترین معایب سایته که ویترو رفعش کرده. شما میتونین از درگاه پرداخت معتبر و اینماد ویترو استفاده کنین و مبلغ فروش‌تون رو حداکثر طی یک روز کاری برداشت کنین. اگه دوست دارین درباره نحوه برداشت وجه از کیف پول ویترو بیشتر بدونین کلیک کنین.
ویترو ؛ ساده مثل اینستاگرام، حرفه‌ای مثل سایت
همون طور که تا الان خوندین هم سایت و هم اینستاگرام یه سری مزایا و معایب دارن و هیچ کدوم‌شون ابزار کاملی برای فروش اینترنتی نیستن چون الزاما برای فروش اینترنتی طراحی نشدن. درحالی که اپلیکیشن فروشگاه ساز ویترو دقیقا ایجاد شده که شما با ساخت سایت فروشگاهی بتونین فروش آنلاین رو بهبود بدین و حتی بیشترش کنین. ویترو ترکیبی از مزیت‌های اینستاگرام و سایت باهمه. به خاطر همینه که میگیم ساده مثل اینستاگرامه و حرفه‌ای مثل سایته.
ویترو ساده مثل اینستاگرامه، چون:
قابلیت اتصال به اینستاگرام داره
با فعال کردن اتصال به اینستاگرام، میتونین پست‌هاتون رو از اکانت اینستاگرام آنلاین‌شاپ‌تون به محصولات فروشگاه‌تون اضافه کنین. تمام این فرایند خودکار و در چند دقیقه انجام میشه و نیازی به وارد کردن رمز اکانت اینستاگرام‌تون نیست. تازه تو زمان‌تون هم صرفه‌جویی می‌کنین چون نیازی نیست مجدد زمان بذارین برای آپلود محصولات‌تون تو سایت.
پنل موبایلی و دسترسی ساده داره
به راحتی و فقط با یه موبایل میتونین میتونین تو ویترو سایت فروشگاهی‌تون رو بسازین و مدیریتش کنین.
هزینه استفاده ازش خیلی کمه
شما میتونین کاملا رایگان سایت فروشگاهی‌تون رو تو ویترو بسازین و قابلیت‌هاش رو تست کنین و بعد ببینین که میخواین اشتراک بخرین یا نه. هزینه بسته‌های اشتراک ویترو خیلی پایین و درحد هزینه بسته اینترنت همراه یک ماهه‌ست.
اگه میخواین بدونین کدوم بسته اشتراک ویترو بیشتر به درد کسب و کار شما می‌خوره اینجارو ببینین.
محیطی کاملا مشابه اینستاگرام داره
محیط اپلیکیشن فروشگاه ساز ویترو خیلی شبیه اینستاگرامه و اصلا حس نمی‌کنین از اینستاگرام خارج شدین. ساخت فروشگاه تو ویترو اگه به آسونی آب خوردن نباشه، قطعا به سادگی ساخت اکانت اینستاگرام هست.
نیاز به دانش فنی نداره
همون طور که از بچه دبستانی تا دکتر فوق تخصص؛ همه با هر سطح سوادی میتونن از اینستاگرام استفاده کنن، ساخت سایت فروشگاهی تو ویترو هم نیاز به دانش فنی نداره.
ویترو حرفه‌ای مثل سایته، چون:
قابلیت خودکار ثبت سفارش داره
به طور خودکار و بدون نیاز به نیروی انسانی و ادمین و… سفارش‌ها تو ویترو ثبت می‌شن و شما میتونین به لیست سفارش‌هاتون دسترسی داشته باشین.
درگاه پرداخت و اینماد داره
ویترو با داشتن درگاه پرداخت و اینماد باعث میشه اعتبار فروشگاه‌تون بیشتر بشه و مشتریا راحت‌تر بهتون اعتماد کنن.
قابلیت دسته بندی و کالکشن داره
میتونین محصولات‌تون رو باتوجه به یه ویژگی‌هاشون دسته بندی کنین. این طوری هم فروشگاه‌تون مرتب‌تر و حرفه‌ای‌‌تر به نظر میاد و هم مشتریاتون راحت‌تر میتونن محصول موردنظرشون رو پیدا کنن. علاوه‌بر این اگه یه دسته بندی خاص مثل محصولات تخفیف‌دار هم دارین میتونین براش کالکشن بسازین.
کد تخفیف اختصاصی داره
با کد تخفیف اختصاصی ویترو علاوه‌بر تخفیف دادن، میتونین فروش‌تون رو مدیریت کنین و توی یه یه سری از موقعیتای خاص مثل تبلیغات و کمپین‌هاتون، بفهمین هر کدوم از مشتریاتون از کجا اومدن. اگه کنجکاو شدین کد تخفیف اختصاصی ویترو چطور اینکارو می‌کنه این مقاله رو بخونین.
قابلیت به روزرسانی موجودی داره
شما این امکان رو دارین تا تو اپلیکیشن ویترو موجودی‌تون رو چک کنین و آپدیت کنین. سفارش مشتری تا وقتی شما تائید نکنین ثبت نمی‌شه و این طوری احتمال اشتباه تو سفارشا خیلی کم میشه.
مشکل فیلترینگ نداره
اگه به آنلاین شاپ‌تون به عنوان یه منبع درآمد جدی نگاه می‌کنین باید برای موضوع فیلترینگ اینستاگرام یه راه حل داشته باشین. ویترو مشکل فیلترینگ نداره و میتونین در هر صورت از طریقش بفروشین.
نتیجه گیری
با بررسی مزایا و معایب اینستاگرام و سایت، به این نتیجه می‌رسیم که هر دوشون میتونن مفید و مکمل هم باشن. اینستاگرام، با سادگی و تعدد کاربراش، پلتفرم مناسبی برای تعامل مستقیم و معرفی محصولاته، اما محدودیت‌هایی مثل نداشتن درگاه پرداخت یا سیستم ثبت سفارش خودکار رو داره. از طرفی، سایت، با امکانات حرفه‌ای مثل فروش ۲۴ ساعته، داشتن اینماد و اعتمادسازی و درگاه پرداخت گزینه‌ای ضروری برای هر کسب‌وکار حرفه‌ایه، اما به خاطر هزینه بالا و پیچیدگی راه‌اندازیش برای همه امکان‌پذیر نیست. راه‌حل بهتر، ترکیب اینستاگرام و سایته، همان کاری که ویترو به‌عنوان یک اپلیکیشن فروشگاه‌ساز انجام میده؛ ساده مثل اینستاگرام و حرفه‌ای مثل سایت. این ترکیب، فرصتی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کنه تا از همه‌ی امکانات فروش آنلاین استفاده کنن و فروش‌شون رو بهینه‌تر و بیشتر کنن.
